Condiciones Generales de Venta
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestra tienda online. En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su última revisión, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es. Asimismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar).
Identificación del vendedor
A través de la dirección https://centraldelvending.com/ usted podrá acceder a la tienda on line de SUBASTAVENDING SL (en adelante Maquinasvendingsegundamano.com), con C.I.F B-67980623, con domicilio en C/ Pla del cos, S/N -Pol.industrial Pla del Cos 08270 Navarcles - BCN, teléfono: +34 681389608 y dirección de correo electrónico:info@maquinasvendingsegundamano.com.
Atención al cliente
Si tienes alguna duda, consulta que realizarnos o quieres conocer el estado de tu pedido, envianos un correo electrónico a info@maquinasvendingsegundamano.com y te contestaremos lo antes posible.
Si no has encontrado la maquina el repuesto o sistema de pago que estás buscando, pregúntanos para ver si te lo podríamos conseguir.
Entrega
Entrega de pedidos;
Su pedido le será entregado en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación por nuestra parte del pago del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de entrega suele oscilar entre las 48-72 horas desde la confirmación del pago. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, te mantendremos puntualmente informado en cuanto tengamos conocimiento de ellos.
Su pedido será enviado a la dirección de entrega que ha introducido en el proceso de compra. Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a SUBASTAVENDING SL o por ausencia del destinatario al intentar realizar la entrega o por desconocimiento de la persona del destinatario en la dirección de entrega serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, reintegrándose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado descontado los costes de envío y los perjuicios ocasionados.
Si al recibir el distribuidor detecta que tiene algún golpe en el embalaje o esta muy deteriorado con riesgo de a ver arañado el distribuido hágalo constar en el albaran de entrega de la agencia de transporte para poder realizar las reclamaciones pertinentes al seguro, para eso necesitaremos copia del albaran y fotos de lo ocurrido, maquinas vending segundamano solo realizara el tramite de reclamación pero en ningún caso será responsable de los daños causados ya que en el envio esta incluido un seguro para todos los accidentes que se puedan causar en el transporte.
Sin perjuicio de lo anterior SUBASTAVENDING SL adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario, ante los casos citados anteriormente como en los envíos que sufren demoras en la entrega y exceden el plazo de entrega que garantiza SUBASTAVENDING SL ya que escapan a su control por tratarse de incidencias ajenas, no asumiendo ninguna responsabilidad ante tales incidencias. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, SUBASTAVENDING SL no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
SUBASTAVENDING SL garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, mes de agosto, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), los envíos podrán sufrir alguna demora.
SUBASTAVENDING SL no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. SUBASTAVENDING SL deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
Enviamos a todos los destinos de España. No hacemos envíos a apartados de correos
Precios de los productos
El precio de cada producto hace referencia al precio de venta al público, IVA no incluido. los productos se muestran sin los impuestos aplicables (IVA), ya que el sitio web se dirige exclusivamente a empresas o profesionales.
No se incluyen en dicho precio los gastos de envío, de transacción, seguro de mercancías y otros gastos que se consideren adicionales.
Gastos de envío
El cálculo de los gastos de envío depende del volumen de los artículos,A medida que en la cesta de la compra aumenta el nº de artículos, los gastos de envío se incrementarán en mayor medida,Si desea conocer los gastos de envío de un articulo, añadalo a la cesta de la compra y ésta se lo especificará.
- recogida gratuita en nuestras instalaciones en Navarcles: si deseas retirar tu pedido en nuestro almacén, debe especificarlo en comentarios de pedido. El pedido debes hacerlo igualmente por la web y proceder al pago del mismo para que lo podamos tramitar. Una vez lo tengamos preparado, te avisaremos para que pases a retirarlo.
- entrega SCHENKER o TIPSA el precio será en función del importe.Las maquinas se entregan a pie de calle la agencia de transporte no esta obligada a subir escalones ni pisos etc...la agencia de transportes las dejará en el portal.
Envíos sólo en España (sólo Península + Balerares).
No se envían productos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Aviso importante:
IMPRESCINDIBLE COMPROBAR EL MATERIAL, INTERNA Y EXTERNAMENTE A LA ENTREGA. SI DETECTA CUALQUIER ANOMALIA, ANOTELA EN EL CONFORME DEL ALBARÁN Y NOTIFIQUE A LA AGENCIA POR ESCRITO DENTRO DE UN PLAZO DE 24 HORAS DESDE LA ENTREGA. UNA VEZ, NOTIFICADA LA INCIDENCIA, ENVÍE COPIA DE LA MISMA INFO@MAQUINASVENDINGSEGUNDAMANO.COM PARA INICIAR LOS TRÁMITES DE RECLAMACION, DE NO REALIZARSE ESTOS TRÁMITES, NO SE ACEPTARÁN RECLAMACIONES.
IMPRESCINDIBLES ANOTAR CUALQUIER ANOMALIA EN EL CONFORME DE ENTREGA DE LA AGENCIA
Dispones de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para reclamar cualquier error o daño provocado en el transporte para eso tiene que constar en el albarán de entrega del transporte los daños causados y así podremos tramitar la incidencia con la agencia de transportes y su aseguradora. Este plazo nos lo marcan las agencias.
Cuando pagas los gastos de envío, estás pagando también el seguro de transporte.
Pedidos
Nuestra tienda en línea está abierta las 24 horas del día los 365 días del año. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para su comodidad, nos esforzamos en ejecutar dicho trabajo por la noche.
Le informamos que el número de unidades disponibles de nuestros productos se mantiene actualizado con las existencias en nuestra tienda. En ningún caso pondremos a la venta de forma intencionada más unidades de las que dispongamos o podamos suministrar.
SUBASTAVENDING SLhará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en estas condiciones.
La aceptación de pedido por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales de venta y hacer clic en el botón “REALIZAR PEDIDO”, suponiendo un pedido con obligación de pago.
SUBASTAVENDING SL confirmará el pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección aportada por el Cliente al realizar el pedido, correo en el cual se indicarán todos los datos del mismo.
Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción:
- Su información de pago es incorrecta o no verificable;
- Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
- Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo, un error de pago, etc;
- Tenemos razones para creer que eres menor de edad;
- No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por usted.
Gastos de transacción
El pago mediante tarjeta de crédito no tiene coste adicional sobre el precio final total del pedido (productos + gastos de envío).
El pago en efectivo mediante ingreso en cuenta no tiene coste adicional. Los datos bancarios, para el pago en efectivo los podra ver una vez avanze en su carrito y rellene el formulario con sus datos.
Los pedidos se tramitarán una vez verifiquemos el cobro de los mismos (hay que tener en cuenta el plazo que transcurre con las transferencias que no se visualizan a tiempo real).
Garantía de los productos
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA NUEVA
1. Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. La garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción de la máquina.
2. La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.
3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento.
3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
3.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
3.5. La ubicación incorrecta de la máquina
3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso
4. El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.
5. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
6. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
7. Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.
8. Una vez verificado, subastavending s.l. hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA SEGUNDA MANO,USADO O OCASIÓN
1. Toda maquinaria de segunda mano tendrá garantía ofrecida por centraldelvending europe, s.l. y detallada en la documentación adjunta a la máquina. La garantía de maquinaria industrial cubre durante el plazo de seis meses a partir de la fecha de facturacion de la máquina.
2. La garantía solo sera valida en las instalaciones de centraldelvending europe s.l.Para eso el cliente tendra que mandarnos la maquina a nuestras instalaciones ubicada en C/ Pla del cos, S/N -Pol.industrial Pla del Cos 08270 Navarcles, con coste a su cargo, en caso de que el cliente prefiera que le visite uno de nuestros tecnicos en las instalaciones de la maquina del cliente los costes de el desplazamiento alojamiento en caso de ser necesario y la mano de obra correran a su cargo,puede consultar las tarifas al final del contrato,la garantia solo cubre las piezas.
Tres meses, si es por el mismo problema. Si se trata de otro tipo de incidencia, aunque esté relacionada no se cubrirá con la garantía de reparación.
3. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación a nuestras instalaciones. El proceso de devolución será tramitado y gestionado por el propio cliente con la empresa de transporte que el estime oportuna, en ningún caso subastavending se hará cargo de los gastos de devolución o daños causados por este tramite tampoco del lucro cesante causado por el tiempo que el producto deje de funcionar si es que fuera el caso, el producto una vez reparado y revisado sera enviado en un plazo aprox de 10 días desde la comprobación por parte de SUBASTAVENDING SL de que el estado del producto devuelto es correcto, una vez reparado si la avería a sido fortuita y esta cubierta por esta garantía y no es imputable al cliente SUBASTAVENDING SL devolvera el producto a gastos pagados, en caso de que la avería sea causada por el cliente ya sea voluntario o involuntariamente o no cumpla con el resto de requisitos de este contrato serán a su cargo tanto las reparaciones como los gastos de devolución.
4. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en el mismo estado que se recibieron (no dañados) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. En el caso de que una vez reparado el producto o en caso que el cliente decline su reparación si es a su cargo, el producto permanecerá en nuestro almacén durante 15 días para ser recogido por el cliente, una vez pasado este plazo se cobrara 5 euros día producto, hasta un máximo de seis meses, una vez pasado este plazo pasara a ser propiedad de centraldelvendin europe sin que el cliente pueda reclamar ya nada por dicho producto.
5. Si el producto ha sido vendido a profesionales del vending o con algún descuento, liquidación, zona oulet, o simplemente se a pactado el venderlo sin garantia NO INCLUYE GARANTIA alguna de centraldelvending europe s.l. y sera obligación del comprador asegurarse de su estado y adaptarla a las condiciones de funcionamiento y normativas CEE bajo su exclusiva responsabilidad, reconociendo a nuestra empresa libre de cualquier cargo o responsabilidad por daños a las partes e incluso a terceros y en ningún caso se incluye servicio de Asistencia técnica.
6. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA ;
6.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del CLIENTE.
6.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
6.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
6.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
6.5. La ubicación incorrecta de la máquina.
6.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso o cualquier otra causa.
6.7. El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.
6.8. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas y la mano de obra en nuestras instalaciones de parte de nuestros profesionales.
6.9 se perderá toda garantía si el producto ha sido manipulada por personal no autorizado por centraldelvending.
7 .Los repuestos, monederos, billeteros, tarjetas electronicas y tarjeteros de segunda mano no tienen garantia alguna.
8. Los grupos de frío tienen 3 meses de garantía fecha factura.
Zona outlet para profesionales del vending o en liquidación
Las maquinas o productos expuestas en la zona liquidacion outlet,solo pueden comprarlos profesionales del vending que ya conocen el producto y no necesitan ser asesorados para su puesta en funcionamiento, por tanto quien compre en esta zona diferenciada de la web tiene que acojerse a las normas que hay entre profesionales y no recibira el video tutorial ni servicio post venta para su instalacion, en cada anuncio encontraran especificado si la maquina a sido revisada o no, si le falta o no piezas o cualquier otra cosa relevante para su funcionamiento, en esta zona las maquinas se venden tal como están en las fotos y no se aceptan reclamaciones por mal funcionamiento o cualquier otro tipo de reclamación referido al estado de la maquina.
LIQUIDACION;
Todos los productos expuestos en nuestra web como liquidacion son maquinas suminitradas para piezas como donantes de otras o bien para revisar y poner en marcha y no tienen garantia alguna.
DEVOLUCION;
Las maquinas y material de segunda mano no se pueden devolver, pero lo que si esta permitido si es que al ver la maquina fisicamente no es de su agrado o por cualquier otra razon cambiarla por otra de igual o mayor valor en un plazo no superior a 5 dias des de la recepcion, pero en ningun caso se puede cambiar o devolver placas electronicas,repuestos,monederos,billeteros o sistemas de pago.
El cliente deberá indicar su intención de devolución del producto mediante correo electrónico a info@maquinasvendingsegundamano.com y se le indicará los pasos a seguir para la devolución.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en el mismo estado que se recibieron (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por SUBASTAVENDING SL por entender que el producto devuelto ha sido usado o no cumple con el resto de requisitos de este párrafo, el producto permanecerá en nuestro almacén durante 15 días para ser recogido por el cliente, una vez pasado este plazo se cobrara 5 euros día producto, hasta un máximo de seis meses, una vez pasado este plazo pasara a ser propiedad de centraldelvendin europe sin que el cliente pueda reclamar ya nada por dicho producto.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El proceso de devolución será tramitado y gestionado por el propio cliente La nueva maquina sera enviada en un plazo máximo de 10 días desde que la comprobación por parte de SUBASTAVENDING SL del estado del producto devuelto es correcta.
El plazo de devolución es de 5 dias contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se procedera a enviarle via email un vale con el valor del producto con el cual podra adquirir cualquier otro producto disponible en nuestra tienda el vale tendra una validez de 6 meses.
TARIFA ASISTENCIA TÉCNICA 2024
| Disposición de servicio | 36,00 € |
| Kilometraje | 0,70 € |
| Hora de trabajo | 65,00 € |
| Mínimo ½ hora | 35,00 € |
| Hora extra | 75,00 € |
| Mínimo ½ hora | 40,00 € |
OBSERVACIONES
• Esta tarifa es de aplicación en todas las intervenciones realizadas de lunes a viernes.
• Si se utilizara algún tipo de peaje, éste será facturado, a no ser que previamente se indique lo contrario.
• La hora extra se facturará a partir de las 20 h., fines de semana y festivos. En estos
Casos la disposición de servicios será de 120,00 €.
Oferta solo profesionales
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